Was Kundinnen und Kunden berichten
Basierend auf echten Kundenbewertungen
Akr - Service trat im Fall einer undichten Stelle in Magdeburg-Neustädter Feld in Erscheinung: Eine Kundin schildert, dass der Betrieb nach ihrer Anfrage zwar rasch jemanden schickte, der ältere Mitarbeiter die Verstopfung jedoch als Lappalie einstufte und deshalb an dem betreffenden Tag keinen weiteren Einsatz unternahm, obwohl der Keller samt Waschmaschinen unter Wasser stand.
Die Rückmeldung beschreibt eine Notlage, in der keine Abhilfe geschaffen wurde, und bemängelt, dass der Mitarbeiter seine ablehnende Haltung gegenüber dem Kunden statt gegenüber dem Chef geäußert habe. Der Eintrag ordnet das Unternehmen dem Bereich Rohrreinigung zu. Damit liegt eine einzelne Schilderung vor, wonach die fachliche Einschätzung vor Ort und die Bereitschaft zum Tätigwerden bei einem Wasserschaden im Keller für die Betroffene nicht zufriedenstellend ausfielen.
Bewertungen (1)
Die Bewertungen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen.
Schnell vor Ort gewesen. Ein älterer Herr hat gesagt, dass die Verstopfung eine Lappalie und nicht schlimm ist und man deshalb nicht extra (26.12.) raus muss. Der Keller stand inklusive der Waschmaschinen unter Wasser. Wenn der Mitarbeiter ein Problem damit hat, in der Not zu helfen, dann soll er es beim Chef sagen und nicht beim Kunden.