Bürger Kanal-Rohr-Service

In Kassel-Unterneustadt ist der Bürger Kanal-Rohr-Service für Rohrreinigungen und die Beseitigung von Verstopfungen bekannt. Eine wiederkehrende Rückmeldung betrifft die schnelle Reaktion: Verstopfungen wurden demnach zügig erkannt und häufig noch am Tag der Kontaktaufnahme beseitigt, teils nach vorheriger telefonischer Absprache. Mehrere Schilderungen betonen, dass die Arbeiten zuverlässig ausgeführt wurden, auch wenn vorangegangene Versuche anderer Betriebe erfolglos geblieben waren oder die Reinigung in Einfahrten als anspruchsvoll galt. Der Inhaber wird in einigen Berichten namentlich als derjenige genannt, der die Arbeiten übernahm, und mit langjähriger Erfahrung in Verbindung gebracht.

Ein häufiger genannter Aspekt ist zudem die als angemessen beschriebene Beziehung zwischen erbrachter Leistung und Berechnung. Diesen positiven Eindrücken stehen kritische Erfahrungen gegenüber: Berichtet wird von nicht eingehaltenen Absprachen, unfreundlicher Kommunikation und einer als schwierig empfundenen Gesprächsführung, in der Betroffene nur bedingt zu Wort kamen. Vereinzelt wird zudem das Fehlen bestimmter Ausrüstung bemängelt. Die Kritik richtet sich damit vor allem auf den Umgang miteinander und die Verlässlichkeit getroffener Vereinbarungen, während die fachliche Ausführung der Reinigung und die Beseitigung von Verstopfungen in vielen Fällen zum Erfolg führte und ausdrücklich anerkannt wird, selbst unter anspruchsvollen Bedingungen.

Vielen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe. Problem wurde schnell erkannt und sofort unkompliziert und zügig gelöst.

Mitarbeiter hält sich nicht an Absprachen. Insgesamt sehr unfreundliche Kommunikation. Besitzt kein adäquates Werkzeug wie z.B. Absaugwagen. SCHADE, WAR FRÜHER MAL GUT...

Vielen Dank für die fachmännische Ausführung ihrer Arbeit bei der Rohrverstopfung. Herr Bürger, weiter so, ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Firma Bürger - Kanal-Rohr-Service - naja... Nachdem ich nun mehrfachen Kontakt zu der Firma Bürger hatte, kann ich sie nur bedingt weiter empfehlen. Die erste Beauftragung fand vor drei Jahren statt, wo der Chef persönlich vor Ort war und das Problem beheben konnte. Soweit so gut, ich war zufrieden (daher drei Sterne), wobei der Umgang mit Herrn Bürger relativ schwierig ist. Immer laut und aufbrausend und lässt einen nur bedingt aussprechen. Klar, es ist ein handwerklicher Beruf und der Ton ist oft etwas rauer, aber bei Kundenkontakt sollte man etwas mehr auf seinen Ton achten. Aufgrund der zunächst positiv gemachten Erfahrungen von vor drei Jahren, habe ich die Firma Bürger bei einem neuen Problem erneut beauftragt und dieses Mal kam ein Mitarbeiter der Firma Bürger. Klar, wo gearbeitet wird fallen auch Späne, aber: Meine Frau hatte freundlich darauf hingewiesen, dass wenn der Spülschlauch die weißen Wände berührt, es zu Folgearbeiten führt. Das stieß dem Mitarbeiter übel auf, so dass er sich bei mir darüber lustig machen wollte, was ihm meine Frau gesagt hatte... Tatsächlich erklärte ich ihm aber, dass meine Frau zu 100 % Recht hat und ich ungerne im Anschluss den Keller streichen möchte... Ich erklärte weiter, dass sein Chef auch schon bei mir im Haus war und mit einem deutlich größeren Problem, weniger Dreck verursachte. Resultat des Mitarbeiters war, ich musste zwei Wände neu streichen. Nach 4 Stunden ließ ich die Arbeiten abbrechen, da der Mitarbeiter mit der Kamera versuchte, einzelne Steine durch den Schacht zu schieben. Hier muss man kein Fachmann sein, um die stümperhafte und zeitschindende Arbeit in Frage zu stellen. Es war eine Notdienst Beauftragung mit 100% Gebührenaufschlag, da kann man sich ja auch Zeit lassen 😞 Die Ursache des Problems wurde jedoch überhaupt nicht erforscht, was von mir ausdrücklich verlangt wurde. Als Antwort bekam ich telefonisch, man sei ein seriöses Unternehmen und bevor ich keinen Revisionsschacht im Hof setzen würde, käme man mit mir nicht mehr zusammen und der nächste frei Termin sei erst in mindestens drei Wochen... Nun gut, ich muss niemandem mein Geld in den Rachen werfen, also habe ich eine andere Firma beauftragt, welche innerhalb eines Tages bei mir war UND das Problem wurde innerhalb von 30min!!! gefunden. Hat euch meine Rezension gefallen, dann lasst mir gerne einen 👍 da.

Einfach nur Klasse! Notdienst wie man Ihn sich wünscht zum super fairen Preis! Nach Absprache am Telefon noch am gleichen Tag unser Problem beseitigt. Wieder mal habe ich gemerkt, dass wenn man höflich ist und dein gegenüber nicht komplett unter Druck setzt, funktioniert es meistens am besten. Der Chef persönlich war da. Hut ab = geballte Kompetenz mit 30 Jahren Erfahrung. Die Rohreinigung in der Einfahrt war alles andere als einfach, doch mit der Erfahrung und Fingerspitzengefühl hat Hr. Bürger sowohl die Sonde als auch die Kamera präzise an den Ort des Übels geführt und die Verstopfung beseitigt. Dabei hat er auch gleich die Verrohrung unter dem Haus durchgespült. Es war ziemlich Triki den Fremdkörper zu befreien, ich weiß nicht, ob ein anderer Dienst das so hinbekommen hätte. Ich würde immer wieder die Fa. Bürger beauftragen und weiterempfehlen. Einfach nur Klasse!

Dankeschön für den schnellen Einsatz sonst wäre meine neue Küche wahrscheinlich jetzt im Ar****h. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

Schnell, kompetent, freundlicher Service! Gerne wieder!