Der Abflußspezialist Inh. Andreas Keip

In Köln-Chorweiler sind die Rückmeldungen zu dem unter dem Namen Der Abflußspezialist Inh. Andreas Keip auftretenden Betrieb geteilt. Wiederkehrend loben Kundinnen und Kunden die schnelle Reaktion bei Notfällen, insbesondere an Wochenenden, wenn Toiletten oder Rohre überflutet waren. Mehrfach wird genannt, dass die Arbeiten nicht nur kurzfristig, sondern dauerhaft behoben wurden und die Monteure zügig vor Ort waren.

Auch die freundliche und kompetente Beratung am Telefon sowie die offene Kommunikation der Preise vor Beginn der Arbeiten werden positiv hervorgehoben, wobei ein Kunde den am Telefon genannten Schätzwert als zutreffend beschreibt. Ein weiterer wiederkehrender Punkt ist die Zufriedenheit mit dem Ergebnis und der Sauberkeit nach der Ausführung. Allerdings berichten mehrere Rezensionen von stark abweichenden Erfahrungen: Ein Teil der Kundinnen und Kunden kritisiert überhöhte Rechnungen, die deutlich über den erwarteten Kosten lagen, und beschreibt das Verhalten einzelner Mitarbeitender als unangemessen, in einem Fall sogar als sexistisch.

Andere Stimmen warnen vor Abzocke und bemängeln, dass der vorab genannte Preis nicht eingehalten wurde. Diese Beschwerden stehen den positiven Schilderungen gegenüber und betreffen vor allem die Abrechnung sowie das Auftreten vor Ort. Positiv bleibt festzuhalten, dass die schnelle Hilfe bei verstopften Rohren und die sachgerechte Ausführung der Arbeiten überwiegen, während die Kritik sich auf einzelne Vorfälle konzentriert.

Hatte am Wochenende einen großen Notfall gehabt. Die ganze Toilette war überflutet. Sie waren flott da. Es wurde auch alles wirklich vernünftig und nicht nur kurzfristig behoben. Der ungefähre Preis am Telefon war ungefähr richtig geschätzt, dass man wusste was auf einen zukommt. Es gab auch keinen Wochenendzuschlag. Der Herr Keip ist nun abgespeichert für zukünftige Notfälle.

Sehr nett und kompetent . Es wurde alles vernünftig gemacht. Die Preise wurden vorab offen kommuniziert und waren fair. Werde ich von nun an immer wieder anrufen.

Schnell und zuverlässig , Monteur sehr nett und kompetent 👍👍👍 Preis Leistung top. Toll das es Menschen gibt die einem selbst Abends bzw. Am Wochenende aus der Klemme helfen. 👍

Am Telefon sprach ich mit (vermutlich dem Inhaber), der sehr nett war. Vorbei kam dann ein anderer Mitarbeiter, der sich mir gegenüber sehr sexistisch verhalten hat: Er hat mich zum einen in hoher Stimme nachgeäfft als ich "Hallo" im Vorbeigehen gesagt habe. Am Ende, als er fertig war, hat er mich extra nochmal mit "junge Dame" gerufen, obwohl er bis dahin nur mit meinem Freund gesprochen hatte, der sich darum gekümmert hat, um mich zu fragen, ob ich den Boden wische, weil es so dreckig war und Frauen ja immer "zackiger" mit sowas seien. Außerdem haben wir für eine halbe Stunde Arbeit und eine verstopfte Toilette eine Rechnung iHv. 450€ bekommen, in der 2 Stunden Arbeit zuzüglich An- und Abfahrt berechnet wurden. Für genau die gleiche Arbeit hatten wir zuvor eine andere Firma beauftragt, welche sogar mit Wochenendzuschlag (!) deutlich weniger gekostet hat. Ich werde diese Firma nie wieder beauftragen!

Sehr überteuert einmal Toilette freimachen 450 Euro .... machen andere für 100-200 Euro Einmal und nie wieder

Herr Keip hat in meinem Auftrag an einem Wochenende verstopfte Rohre in einer Wohnung gereinigt. Den Vorwurf anderer Rezensionen, es handele sich um Abzocke, kann ich definitiv nicht bestätigen. Ich kenne Notdienst-Abzocke: Man wird bei einer Hotline geködert und angelogen, ein paar Rüpel werden vorbeigeschickt, die wenige Minuten arbeiten und einen dann bedrängen, eine völlig überhöhte Rechnung in Bar oder per Karte sofort zu bezahlen. Das ist bei Herr Keip alles nicht so: Am Telefon bin ich direkt bei ihm gelandet, er war freundlich, die Kommunikation problemlos, der Preis einigermaßen richtig vorab eingeschätzt, und gezahlt habe ich per Rechnung. Alles völlig seriös. 'Nur' 4 von 5 Sternen gebe ich, weil ich es dennoch nicht sehr günstig fand. Um nicht an besagte Notdienst-Mafia zu geraten, würde ich im Notfall aber trotzdem sicher erneut Herrn Keip beauftragen.

ACHTUNG: Andreas Keip - der Abflussabzocker! Ich möchte in diesem Beitrag alle potenziellen Kunden vor dieser Firma warnen. Leider gibt es immer wieder Unternehmen, die aus der Not von Menschen Profit machen und daher möchte ich eindringlich davor warnen, dieses Firma zu beauftragen, Aufgrund der positiven Rezessionen, habe ich mich dazu entschieden dort anzurufen und das war leider ein großer Fehler ( wobei ich zugeben muss, dass ich auch eine Mitschuld daran trage). Wir wohnen im ersten Stock in einem Mehrfamilienhaus und haben am Ende fast 300 Euro gezahlt (wie gesagt, ich bin selber schuld, da ich zu gutgläubig war und mir in dem Moment nicht in den Sinn kam, Vergleichspreise heranzuziehen. Aus diesem Grund möchte ich andere davor warnen, in Zukunft diese Firma zu meiden). Nach einem netten und kurzem Gespräch, kam der Klempner nach ca. 1 Stunde. Am Telefon hatte er mir folgende Preise durchgegeben: 18,50 € Anfahrtspauschale 39,50 € Stundensatz 8,50 € pro gereinigter Meter und dazu kommt noch die MwSt. Klingt auf dem ersten Blick vernüftig, aber wenn man wie oben steht berücksichtigt, dass wir im ersten Stock leben und der Klempner anscheinend 21 m gereinigt hat, ist das Ganze überhaupt nicht mehr günstig. Der Klempner war wirklich sehr nett, daher habe ich mir dabei nichts gedacht. Umso mehr ärgere ich mich im Nachhinein und habe definitiv meine Lektion gelernt. Ich hoffe sehr, dass ich zukünftige Kunden davor warnen kann, dieses Unternehmen in Betracht zu ziehen..