Die Abflussmeister

Im Kölner Umland ist ein Betrieb tätig, der sich auf Kanalreinigung und TV-Inspektion spezialisiert hat und dessen Kundenrückmeldungen mehrheitlich positiv ausfallen. Wiederkehrend wird die Kamerainspektion genannt, mit der Abflussverstopfungen, Rohrbrüche und Muffenversätze zuverlässig aufgespürt werden. Ein häufig erwähnter Punkt ist der Einsatz des Inlinerverfahrens, durch das sich Folgeschäden vermeiden ließen; mehrere Kundinnen und Kunden heben hervor, dass die Arbeiten dadurch schnell und kostengünstig ausgeführt wurden. Die Mitarbeitenden gelten als freundlich, kompetent und pünktlich, wobei mehrfach betont wird, dass Termine eingehalten und Absprachen zuverlässig umgesetzt wurden.

Die Reinigung und Sanierung selbst wird als sauber, ordentlich und zügig beschrieben, teils mit dem Hinweis, dass nach Abschluss eine Aufnahme des sanierten Kanals angefertigt wurde. Auch die Erreichbarkeit wird positiv hervorgehoben: Der Chef sei telefonisch gut zu erreichen und rufe bei Bedarf selbst zurück. In einem Fall, in dem eine Kamerafahrt wegen zu enger Altrohre nicht möglich war, wurde auf eine Rechnungsstellung verzichtet, was als fair und kundenorientiert beschrieben wird. Die angebotenen Leistungen umfassen Kanal-TV, Rohrortung, Hochdruckreinigung und Inlinersanierung, wobei mehrere Berichte die vorgeschlagenen Sanierungspläne als nachvollziehbar und auf die örtlichen Gegebenheiten abgestimmt schildern.

Zum telefonisch vereinbarten Termin kam niemand, Rückfragen blieben unbeantwortet, eMail-Nachfragen ebenfalls. Scheinbar ist ein 25 Jahre altes Haus nicht lohnenswert genug für einen Kanal-Check mit TV-Inspektion.

Nachdem andere Unternehmen unseren Kanal inspiziert und sich danach nicht mehr zurückgemeldet haben, waren die Abflussmeister die ersten, die mittels Kanal-TV und Rohrortung das Problem wirklich lokalisiert haben. Sie haben einen Sanierungsplan vorgeschlagen, bei dem wir die Erdarbeiten auf das eigene Grundstück beschränken konnten, und die Sanierung schnell, zuverlässig und unkompliziert durchgeführt. Absprachen und Termine wurden eingehalten, Rückrufe erfolgten prompt und Fragen wurden schnell geklärt. Am Ende wurde der Vorgarten noch sauber mit Naturstein gepflastert. Alle Mitarbeiter waren durchgehend freundlich und engagiert. Vielen Dank.

Rohrschaden mit Kamera gefunden. Pünktlich, sauber schnell und preiswert. Mehr als zufrieden.

Ich kann eigentlich nicht meckern. Insbesondere die Kommentare, dass man niemanden erreicht, kann ich nicht bestätigen. Habe die Handynr. vom Chef bekommen. Der ist jedesmal beim zweiten klingen dran, oder ruft eigenständig zurück, wenn er mal nicht rangeht. Die Jungs vom Bautrupp waren immer freundlich und haben zügig und ordentlich gearbeitet. Und soweit ich das beurteilen kann, wussten die auch, was sie tun. Sie haben mich auch immer dazu gerufen, bevor sie ein Loch wieder zugeschüttet haben und mir erklärt was sie gemacht haben. Ob es die günstigste Fa. ist weis ich nicht. Aber die Rechnung stimmte mit den vorab geschätzten Kosten ziemlich gut überein und sie haben quasi sofort losgelegt, als klar war das eine Sanierung dringend nötig ist, obwohl es eigentlich nur um eine Rückstauberatung ging. Ist bei den heutigen Problemen, Handwerker zu bekommen auch nicht selbstverständlich. (Ich war live bei der Kamerabegutachtung dabei und habe die kaputten Abwasserrohre gesehen)

Super freundliche Mitarbeiter. Es wurde vorher angerufen und sich entschuldigt, dass es 15 Minuten später wird. Vor Ort sehr freundlich. Man konnte uns leider nicht helfen, da unsere alten Rohre zu klein für die Kamera sind. Es wurden mir keine Kosten Rechnung gestellt, da man nicht helfen konnte. Diese Firma kann ich zu 100% weiterempfehlen, für die Kompetenz und die Fairness. So etwas findet man selten.

Die Beauftragung erfolgte Februar 2024 in Würselen.Aufgrund starken Regens hatten wir ständig Wasserlachen im Keller. Die Abflussmeister liessen nicht lange auf sich warten. Die ersten Kamerabilder bestätigten den Verdacht undichter/defekter Regen-/Abwasserrohre. Da wir an einer schnellen Reparatur interessiert waren, haben wir innerhalb kürzester Zeit das schriftliche Angebot vorliegen. Das Angebot war fair. Es wurde auch kein Druck gemacht damit der Preis für einen bestimmten Zeitpunkt nur Gültigkeit hätte. Alternativ Angebote hätten auch eingeholt werden können. Die Auftragsbestätigung habe ich dann telefonisch mitgeteilt. Zwei Stunden später wurde dann schon mit der Arbeit angefangen. Es war auch keine Anzahlung nötig. Innerhalb von 24 Stunden waren 15 Meter Kanalrohr saniert und der Auftrag abgeschlossen. Abrechnung erfolgte nach tatsächlichen Aufwand und war günstiger als das Angebot! Alles professionell. Gute Erfahrung. Empfehlenswert!

Schnell und zuverlässig Danke für die schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung. Kanal TV, alles in Ordnung 👍