Gerstmayer Rohrreinigungsgesellschaft mbH

In Augsburg-Lechhausen und darüber hinaus ist die Gerstmayer Rohrreinigungsgesellschaft mbH für Notdienste bei verstopften Leitungen, vollgelaufenen Kellern und Toiletten bekannt. Häufig wird die schnelle Reaktion auf Anrufe hervorgehoben, bei der ein Mitarbeiter namens Herr Gerstmayer oft schon nach kurzer Zeit vor Ort war. Mehrere Rückmeldungen loben, dass Verstopfungen zügig und sauber beseitigt wurden, selbst wenn Leitungen stark zugesetzt waren. Ein wiederkehrender Punkt ist die freundliche und zugleich fachlich versierte Arbeitsweise: Herr Gerstmayer erklärte wiederholt, wie sich Probleme künftig vermeiden lassen, und gab praktische Hinweise, etwa zum Umgang mit Urinstein oder zur Wahl zwischen Reparatur und Austausch.

Auch die Zuverlässigkeit wird betont, da Termine eingehalten und Arbeiten zum vereinbarten Zeitpunkt ausgeführt wurden. Die Kommunikation vor und nach dem Einsatz wird unterschiedlich beschrieben: Positiv fallen verständliche Erläuterungen auf, während andere Rückmeldungen von Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit und bei der Abwicklung über Hausverwaltungen berichten. Vereinzelt wird die Rechnungsstellung als nicht nachvollziehbar kritisiert, insbesondere bei Notdiensteinsätzen. Demgegenüber stehen Berichte, in denen die Kosten als angemessen und die Lösung als gelungen beschrieben werden. In der Gesamtschau überwiegen bei den positiven Erfahrungen die schnelle Hilfe, die saubere Ausführung und der persönliche Einsatz von Herrn Gerstmayer.

Bei uns stand heute der Keller unter Wasser und wir haben den Notdienst Gerstmayer Rohrreinigung verständigt. Herr Gerstmayer kam innerhalb kürzester Zeit und behob den Schaden kompetent und super freundlich. Klar ist sowas kein Schnäppchen, aber Wasser im Keller oder wenn es dann zur Dusche rausdrückt, ist das bei weitem schlimmer

Kamen sehr schnell. Arbeit professionell. Hat alles erklärt. Auf jeden Fall zu empfehlen. Sehr freundlich. 2 Jahre später habe ich die Firma wieder in Anspruch genommen. Kamen sehr schnell. Alles promt erledigt. Wasser läuft. Arbeitsplatz ordentlich hinterlassen. War wieder sehr zufrieden. Vielen Dank

Habe Freitag mittags wegen Notfall angerufen. Herr Gerstmayer kam schon nach kurzer Zeit, hat das Problem schnell und sauber gelöst und war dabei freundlich und hat mir erklärt was ich in Zukunft machen kann um dieses Problem zu vermeiden. Könnte in meinen Augen nicht besser laufen.

Das letzte. Sorry aber wirklich 1 Stern ist einer zu viel. Dienstag Abend 20:30 - Notfallnummer - 1. geht eeewig niemand ran 2. jüngerer sehr unfreundlicher Typ kann sich nicht mal mit Namen & Firma am Telefonmelden und schlägt dann einen Termin am Donnerstag vor ! ... ich schildere ihm nett das es ein Notfall ist weil bei meiner 85j Mutter die Toilette überläuft ... seine unglaubliche Antwort: Naja dann müssen se jemand anderen suchen, nen Rohrreiniger aus dem Internet halt... klick aufgelegt. Nicht nur unprofessionell sondern auch noch extrem unfreundlich. Vielen Dank. Geholfen hat dann ein sehr freundlicher anderer Betrieb.

Sehr kompetent, freundlich, schnell und fair, besser geht es nicht

Der Handwerker war freundlich, musste allerdings reichlich mithelfen. 100%ig beseitigt wurde das Problem nicht. Er meinte es liege zusätzlich ein Baumangel vor. Als die Spirale an einem anderen Ausguß rauskam war die Sauerei vorprogrammiert. Die gesamte Wand war vollgesaut mit dem schwarzen Schmodder. sauber machen musste ich es selber. Hab ihm gesagt ich habe eine Flasche GELFÖRMIGEN Rohrreiniger über den Tag verteilt angewendet nach Packungsangabe. Die Rechnung 300 Euro, die ich selber zahlen musste, weil Fa. Gerstmayer dem Vermieter sagt es wäre meine Schuld gewesen. Kann hiervon nur abraten!

Rohrreinigung(Mietwohnung) am Feiertag durchgeführt, dabei alles in Ordnung. Jedoch vorher und nachher absolut unverschämt. Erst am Telefon total unfreundlich. Vor wie nach der Reinigung wollte er die Abwicklung über die Hausverwaltung nicht akzeptieren. Drei (zwei Werktage) Tage nach der Reparatur hat er mir die Rechnung mit einer Drohunng den Anwalt einzuschalten wegen "Leistungserschleichung" zusammengefaltet zusammen mit seiner Visitenkarte in den Türschlitz der Wohnungstür gesteckt, die Rechnung war zu diesem Zeitpunkt schon längst bei der Hausverwaltung. Am nächsten Tag war nur eine Visitenkarte im Türschlitz. Einen weiteren Tag später fiel mir Zufällig auf, dass nun die Rechnung an meiner Klingel vor der Haustür, für jeden ersichtlich an meiner Klingel mit Tesafilm befestigt war. Zwei Sterne kann ich nur geben weil die Arbeit wie vorher beschrieben ausgeführt wurde. Zum Verhalten sind glaube ich keine Worte mehr zu verlieren....