Rohrfachmann

Fachlich gut, aber… Bevor Missverständnisse aufkommen: Fachlich war alles top. Vorher und hinterher wurde eine Sonde ins verstopfte Rohr geschickt und man konnte sich von der erfolgreichen Beseitigung der Rückstände ein eigenes Bild machen. Auch gut: Ich musste nicht vorab eine Erklärung unterschreiben, dass der Rohrreinigungsdienst nicht für evtl. Schäden durch die Reinigung haften würde. (Das hatte ich auch schon einmal erlebt! Im Vergleich dazu schien mir die mitgebrachte Spirale auch etwas freundlicher zum Rohr zu sein.) Jetzt das Aber…: Allein die Sonde kostete knapp 300 € (noch ohne Umsatzsteuer!). Die Grundreinigung wird nach Metern abgerechnet. Die Anfahrt ist mit 30 € - na ja - noch halbwegs im Rahmen. Ein Feiertagszuschlag wurde (an einem Samstag) zumindest nicht offen ausgewiesen. Zusammen ergab das eine Summe (inklusive Steuer) von weit über 700 €, welche sofort entrichtet werden mussten! ("Haben Sie es bar?!?" – Man war aber selbstredend auch auf Kartenzahlung vorbereitet.) Alles für eine Arbeitszeit von ziemlich exakt einer Stunde! (Dieser Stundensatz ist äußerst knackig und bedeutend mehr als z.B. ein Anwalt in Rechnung stellen darf. – Und dessen Job kann auch ziemlich schmutzig sein…) Der Hinweis, dass dies die Versicherung übernehmen könnte, kam nach Auftragserteilung natürlich zu spät. Fair wäre es gewesen, gleich beim ersten Anruf darauf hinzuweisen, dass man zuerst die Versicherung unterrichten muss, weil diese sonst nämlich nicht leistet. Und natürlich kam der Hinweis zu spät, weil die Versicherungen ihre eigenen Vertragshandwerker haben, die von denen direkt beauftragt werden…– Jetzt bin ich schlauer. (Im übrigen zahlt eine Hausrat auch nicht in jedem Fall! Ich rate die Verträge zu überprüfen. Hilfreich scheint ein Wohn- oder Zuhause-Schutzbrief zu sein, der zumindest bis zu einem Höchstbetrag solche Kosten abdeckt. Aber auch hier gilt: zu aller-allererst die Versicherung anrufen!) Was mich am meisten gestört hat war, dass man vor den Arbeiten keine Auskunft zu den anfallenden Kosten erhält. Bei Auftragserteilung am Telefon habe ich nicht daran gedacht, zu fragen, habe mich von den vielen – ausschließlich 5-Sterne !!! – Beurteilungen blenden lassen. (Mittlerweile finde ich es verdächtig, dass – wenn überhaupt zur Höhe der Rechnung Stellung bezogen wird – ausschließlich gelobt wird, wie günstig es gewesen sei. – Hat nie jemand die Höhe der Kosten infrage gestellt? Oder werden kritische Bewertungen gelöscht? – Ich werde es ja sehen…) Der Handwerker selbst wurde zu Beginn und während der Arbeiten, also zweimal konkret, zu den Kosten gefragt. Da wird einfach nicht geantwortet! Es werde nach Metern abgerechnet. Auch auf die Nachfrage, in welchem groben, nur so ungefähren Rahmen sich die Kosten bewegen könnten, wurde einfach geschwiegen. Er wusste, warum. Transparenz geht anders.

Ich hatte vor ein paar Tagen eine ziemlich unangenehme Rohrverstopfung in der Küche und wusste erstmal nicht weiter. Über Rohrfachmann habe ich kurzfristig einen Termin bekommen und war wirklich positiv überrascht. Der Mitarbeiter kam pünktlich, hat sich alles angeschaut und mir direkt erklärt, wo das Problem liegt. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind. Die Verstopfung wurde schnell beseitigt und alles wurde sauber hinterlassen. Besonders gut fand ich, dass nichts aufgeschwatzt wurde und die Kosten transparent erklärt wurden. Heutzutage ist es leider nicht selbstverständlich, eine ehrliche und zuverlässige Firma zu finden. Deshalb möchte ich hier gerne eine Empfehlung aussprechen. Wer Probleme mit einem verstopften Abfluss, einer Rohrverstopfung oder generell eine schnelle Rohrreinigung benötigt, ist bei Rohrfachmann meiner Meinung nach bestens aufgehoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den freundlichen Service. Falls ich wieder einmal Unterstützung bei einer Rohr- oder Kanalreinigung brauche, weiß ich auf jeden Fall, wen ich anrufen werde. 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr professioneller Mitarbeiter Name Awad. Durch die Kamerabefahrung wurde das Problem schnell erkannt. Die Reinigung spiraleneinsatz wurde sauber, gründlich und zügig durchgeführt. Freundlicher Service und hervorragende Arbeit. Vielen Dank!

5 Sterne Super schneller und professioneller Service. Der Notdienst war sehr kurzfristig da und hat uns in einer unangenehmen Situation wirklich sehr geholfen. Besonders hervorheben möchten wir die transparente und freundliche Art: Jeder Arbeitsschritt wurde genau erklärt und es wurde immer vorher Bescheid gegeben, was gemacht wird und was eventuell noch erforderlich ist. Auch die Arbeit selbst wurde trotz der schwierigen Bedingungen sehr sauber durchgeführt. Dazu kommt ein wirklich faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir sind sehr zufrieden und können den Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Nach den vielen positiven Bewertungen kann ich mich nur anschließen. André ist absolut zuverlässig, arbeitet sauber und denkt mit. Man fühlt sich gut beraten, weil er ehrlich sagt, was sinnvoll ist und was nicht. Termine wurden eingehalten und die Arbeit war schnell und professionell erledigt. Klare Empfehlung.

Bester Rohrmann! Preis Leistung super innerhalb von 24h zuverlässig da hat uns am Wochenende mit unserem verstopften Bad gerettet! Kann ich nur weiter empfehlen!

Top Service, Herr Pfeiffer war schnell vor Ort und sehr zuverlässig. Alles lief reibungslos, wir sind mit dem Ergebnis sehr zu Frieden. Ich kann Herr Pfeiffer und sein Team wärmstens weiter empfehlen.