THG Abwassertechnik GmbH

Im Münchner Raum tritt die THG Abwassertechnik GmbH nach den Schilderungen ihrer Kundschaft vor allem bei verstopften Abflüssen und Problemen in Abwasserleitungen in Erscheinung. Häufig hervorgehoben wird die schnelle Reaktion: Bei einer Verstopfung sei noch am selben Tag ein Mitarbeiter erschienen, habe das Rohr mit einer Spirale gelöst und den Arbeitsbereich anschließend wieder zusammengesetzt, geprüft und aufgeräumt. Ergänzend wurden dabei nützliche Hinweise zur Vorbeugung gegeben.

Auch fachliches Können wird mehrfach betont, etwa als ein Mitarbeiter namens Norbert nach Begutachtung der Leitungen im Bad und unter der Küche gleich zwei Engpässe beseitigte und die Rohre neu verlegte. Die Freundlichkeit der Beschäftigten und die professionelle Wirkung am Telefon finden ebenfalls positive Erwähnung. Ein wiederkehrender Kritikpunkt betrifft die Abrechnung: Verschiedene Kundinnen und Kunden berichten von mehreren Pauschalen, die den Rechnungsbetrag spürbar erhöht hätten, in einem Fall auf über 350 Euro für einen einstündigen Einsatz.

Ein weiterer Fall schildert einen ersten erfolglosen Termin, dem ein zweiter Einsatz folgte, bei dem derselbe Mitarbeiter die Arbeiten erneut ausführte. Nach einem anderen Bericht war eine Reinigung technisch nicht möglich, sodass ein Installateur hinzugezogen werden musste, während für die Anfahrt dennoch Kosten anfielen. Die handwerkliche Ausführung wird überwiegend als ordentlich beschrieben, die Nachvollziehbarkeit der Rechnungsstellung dagegen wiederholt hinterfragt.

Habe diese Firma letztes Jahr angerufen und mein selbst verschuldetes Problem geschildert. Ein Mitarbeiter kam vorbei, hat sich die Sache angesehen und mitteilen müssen, dass eine Reinigung nicht möglich ist und ich einen Installateur beauftragen muss. Der Mitarbeiter war freundlich, konnte aber nichts machen. Für diese Schneiderfahrt sollte ich 192,78 EUR bezahlen. Abgerechnet wurde eine Maschinenstunde 75 EUR., eine Anfahrtspauschale von 75.- EUR München Land (für einen Fahrtweg von lt Google Maps 6 Min), Kleinteile (die nicht verbaut und nicht benötigt wurden) 12.- EUR + Mehrwertsteuer. Ich habe ohne Anerkennung einer Rechtspflicht 120 EUR überwiesen und bekam kürzlich eine Zahlungserinnerung für den Rest. Ich werde nicht bezahlen. Es gab keine Maschinenstunde, keine Kleinteile und keine Anfahrt, für die eine Pauschale von 75.- EUR verlangt werden könnte. Der Mitarbeiter war keine Stunde, sondern allenfalls eine halbe Stunde anwesend. Das ist Abzocke und von mir aus geht es dann halt vor Gericht. Nie wieder! Leider nur 1 Stern für den freundlichen Mitarbeiter, aber mehr geht da nicht. Und falls jemand meint, dass es sich hier nicht um eine Kundenbewertung aufgrund einer Vertragsbeziehung handelt, bitte ich um umgehende Benachrichtigung. Dann werde ich die streitgenständliche Rechnung gerne veröffentlichen. MfG, Schmid

AUFPASSEN!!! Die Rechnung war total unfair. Habe trotzdem nach einigen Disskusionen bezahlt, ABER jetzt nach mehreren Jahren !!! fordert ein Rechtsanwalt im Namen dieser Firma noch zusätzlich 500Euro von mir! Angebliche Restforderung sei von weniger als 3 Euro und der Rest sei Anwalts- und Vollziehungskosten! Forderungen sind weder belegt noch begründet und die Firma gibt mir seit Wochen keine sachliche Auskunft, der Anwalt sei mit wichtigeren Sachen beschäftigt! Nie wieder diese Firma beauftragen!

Wir hatten schon zum 2. Mal die Fa. THG wegen der Ursachensuche eines Wasserschadens beauftragt und waren wieder sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung ging superschnell, die beiden netten Mitarbeiter waren pünktlich da und haben sehr zielgerichtet und kompetent den Schaden gesucht und gefunden. Die Rechnung war absolut fair, wir können die Fa. THG sehr empfehlen

Seit Jahren zufrieden mit der Firma.

Die THG wurde von unserer Hausverwaltung beauftragt den Abfluss der Spülmaschine zu prüfen, da das Wasser stank und ins Spülbecken gepumpt wurde. Nachdem der erste Einsatz das Problem kein bisschen behob, wurde die THG noch einmal beauftragt und schickte den selben Mitarbeiter. Auf die Frage hin was er heute mache kam die Antwort "nochmal ordentlicher". Also beim ersten mal nicht ordentlich gearbeitet? Wir hatten erläutert, dass der Abfluss des Spülbeckens selbst einwandfrei funktioniert und erst vor einem Jahr gefräst wurde, trotzdem wurden 100€ für 10m Fallrohr fräsen berechnet. Zu allem Überfluss dürfen wir die Rechnung nun aufgrund der Beschreibung selbst begleichen, obwohl die Küche mitgemietet ist und die Probleme seit Einzug bestanden und mit Sicherheit nicht an der Falleitung lagen, sonst wäre der erste "nicht so ordentliche" Einsatz wohl ausreichend gewesen. Bei 392,11€ für 30min Arbeit halte ich dann schon für sehr unverhältnismäßig und würde auch aufgrund der unordentlichen Arbeit beim ersten Mal dazu raten ein günstigeres Unternehmen zu beauftragen.

Arbeiten gut erledigt, aber frech bei der Abrechnung. Diverse Pauschalen (5 verschiedene!) werden zusätzlich zu anderen Abrechnungsposten aufgeführt, was dazu führt, dass ein einstündiger Einsatz im 10 Minuten entfernten Einsatzort über 350 € gekostet hat. Einmal und nie wieder.

Wir hatten eine Abflussverstopfung und direkt am selben Tag kam noch ein Kollege uns zur Hilfe. Er konnte das Rohr mit der Spirale schnell befreien und hat danach wieder alles zusammengebaut, getestet und aufgeräumt. Zusätzlich gab er am Ende noch ein paar nützliche Tipps. Wirklich Klasse 👍