TurboFix Kanalservice GmbH

Mieterinnen und Mieter sowie Hausverwaltungen, die den Kanalservice für Verstopfungen und Notfälle rufen, schildern eine geteilte Erfahrung: Schnelle Reaktion und terminliche Zuverlässigkeit werden wiederholt hervorgehoben, wobei Mitarbeitende mehrfach pünktlich eintrafen, teils am Feiertag oder zur späten Stunde, und Verstopfungen im Abflusssystem, in der Grundleitung oder im Rohr zügig beseitigten. Ein häufig genannter Punkt ist die Freundlichkeit der Beschäftigten, wobei namentlich Herr Bongers und Herr Yilmaz mit Fachkompetenz und sympathischer, ruhiger Art hervorgehoben werden.

Auch sauberes Arbeiten und eine verständliche Erläuterung der Kosten vor Beginn des Einsatzes finden sich in den Schilderungen, ebenso Einsätze mit mehreren Fahrzeugen bei hartnäckigen Fällen. Dem stehen Beanstandungen gegenüber: Kritisiert werden unfreundliche oder ungeduldige Telefonate, Terminabsprachen, die nicht mit den Betroffenen abgestimmt wurden, sowie Einsätze, bei denen Verstopfungen nicht oder nur nach erneuter Ansetzung gelöst wurden und Folgetermine erst Wochen später möglich waren. Solche Rückmeldungen betreffen vor allem die Abstimmung im Vorfeld und die Zufriedenheit mit dem Ergebnis einzelner Arbeiten. Positiv bleibt der telefonische Erstkontakt bei dringenden Anliegen, der mehrfach als schnell und hilfsbereit beschrieben wird.

Ich kann von dem heutigen Mitarbeiter ausschließlich hohe Fachkompetenz und eine sehr freundliche Art berichten. Wusste genau was er tut und hat mir sogar mein Abflussrohr angepasst, sodass die Schublade nun ohne Lücke zugeht. :) Ein wirklich toller Mensch. Herzlichen Dank für die tolle und hervorragende Arbeit. Beste Grüße Herr Yilmaz

Die Notfall Beauftragung erfolgte durch meinen Vermieter. Ich hatte gerade das Gespräch mit dem Vermieter beendet, schon klingelte mein Telefon und Firma Turbofix meldete sich. Es wurde mir versichert, dass heute noch ein Mitarbeiter vorbeikommen würde. Kurze Zeit später, war dieser auch schon bei mir. Ich möchte diesen Mitarbeiter, Herrn Klauber, wirklich in den höchsten Tönen loben. Kompetent, freundlich, gewissenhaft und voller Motivation hat Herr Klauber die Verstopfung des Hauptrohres, trotz einiger Herausforderungen, behoben. Wir alles wissen, dass das Handwerk nicht ohne und grundsätzlich mit Stress verbunden ist, deshalb ist es umso wichtiger Lob auszusprechen und gute Arbeit anzuerkennen. Top Mitarbeiter! Vielen Dank

Wir hatten Gestern einen Notdienst, da im Keller das Wasser hoch kam. Es sollte zwar jemand bis 22 Uhr da sein, kam jedoch erst gegen 22.40 Uhr. Wir wurden allerdings um Punkt 22 Uhr angerufen, dass es leider aufgrund von vielen Aufträgen später wird. Der Mitarbeiter der kam war sehr nett und war wirklich sehr bemüht. Meine Schwiegermutter war von seiner fachlichen Kompetenz sehr angetan. Menschlich war sie hin und weg von dem netten Mitarbeiter. Wir bedanken uns nochmal für die schnelle und kompetente Hilfe.

Schneller und zuverlässiger Service von Anfang bis Ende. Transparente Kosten, zügige Terminvergabe und fachgerechte Arbeit. Selbst kurzfristig vor Ort und die Verstopfung schnell behoben. Sehr freundlicher und professioneller Mitarbeiter – absolut empfehlenswert! 👍

Seit über einem Jahr habe ich hier Probleme dass sich das Abwasser der Küche aus der Wand im Keller Drückt ,keiner konnte das Problem finden . Heute kam die Firma Turbo Fix und der Mitarbeiter (Herr Gasnick)war sehr fleißig und hat das Problem gefunden und behoben.Ich bin sehr zufrieden mit der Firma und dem Mitarbeiter

Super Service! Von Auftragsannahme, mit transparenter Darstellung der Kosten, bis zum zügigen Tätig werden, alles 1A! Der Mitarbeiter war am Feiertag zügig vor Ort und konnte die Verstopfung der Grundleitung schnell lösen! Sehr freundlicher und netter Mitarbeiter, trotz später Stunde! Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen! Weiter so 👍

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben aber leider geht das nicht. So einen Vorfall habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich bin Mieter einer Wohnungsgesellschaft der diese "Firma" beauftragt um Notfälle zu beheben. Mein WC ist verstopft (ja noch immer). Nachdem sich die Firma 1 minute vorher gemeldet hat sie sei gleich da obwohl ich auf der Arbeit war (vorher mit angegeben) wurde ich am Telefon das erste mal unfreundlich vom Personal angefahren. Ich habe schließlich da zu sein. Nach Absprache tat ich alles um in kürzester Zeit vor Ort zu sein. Das war denen aber zu lange und meinten ich darf gerne ein Termin am 29.12.25 wahr nehmen. Also 6 Tage später. (Zuhause gibt es nur 1 Toilette und dazu habe ich ein 5 jährigen Sohn Zuhause) - Fakten die der Firma vorliegen. Danach sicherte man mir nach dem 3ten Gespräch zu das ich erst ein Termin im neuen Jahr bekomme da ich selbst schuld bin nicht vor Ort gewesen zu sein. Eine alternative gab es nicht. Im Gegenteil. Ich musste mir subtile Beleidigungen am Telefon anhören. Im Nachgang wurde mir mitgeteilt, das diese Firma Turbofix mich nicht mehr anfahren wird. Das Problem daran, sie nehmen immer wieder den Auftrag an (trotz Absprache mit der Wohnungsgesellschaft dies nicht an die Firma zu leiten) nur um mich nicht anzufahren. Das ist eine schöne Werbung für das unternehmen kurz vor Heiligabend und Weihnachten eine kleine Familie im Stich zu lassen. Danke für gar nichts !